A chi riferisce Bitcoin Era?

Bitcoin Era non fornisce alcuna informazione sull’eventuale segnalazione di conti finanziari all’Internal Revenue Service (IRS) o a qualsiasi altra autorità fiscale. Tuttavia, è tipicamente il caso di qualsiasi scambio regolamentato che opera negli Stati Uniti.

Rapporti recenti indicano che Bitcoin Era ha emesso documenti fiscali 1099-K cripto a utenti selezionati, anche se non è chiaro se trasmettono automaticamente i dati personali all’IRS. Tuttavia, guardando la politica sulla privacy di Bitcoin Era, spiccano due punti chiave nella sezione 7.2:

„Abbiamo il dovere di divulgare o condividere i vostri dati personali al fine di rispettare qualsiasi obbligo legale […] Questo include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito“

„Riceviamo una citazione legale, un mandato, un ordine del tribunale o come altrimenti richiesto dalla legge“

Probabilmente, Bitcoin Era non è tecnicamente considerata un’istituzione finanziaria, e quindi non dovrebbe avere bisogno di rispettare il Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA), anche se potrebbe aver bisogno di rilasciare dettagli finanziari all’IRS o ad altre autorità fiscali se gli viene specificamente richiesto di farlo.

Pertanto, è probabile che queste informazioni siano fornite solo su richiesta, piuttosto che essere un processo automatico effettuato per tutti gli utenti.

Quali opzioni di supporto ci sono?

Quando si tratta di assistenza clienti, Bitcoin Era ha quasi tutte le basi coperte, offrendo supporto 24 ore su 24 attraverso una varietà di canali, di solito è possibile ottenere la maggior parte dei problemi risolti in modo relativamente rapido.

Come molti siti moderni, Bitcoin Era offre una pagina FAQ completa, e secondo noi, è una delle FAQ più complete che abbiamo visto. Le FAQ di Bitcoin Era coprono tutto, dalle basi alle guide su come proteggere e utilizzare il tuo account e forniscono persino le definizioni dei termini.

Oltre alle FAQ, la linea successiva di supporto è una casella di chat dal vivo che si trova su molte pagine, permettendoti di parlare rapidamente con un rappresentante di Bitcoin Era di qualsiasi problema tu possa avere. Bitcoin Era è uno dei pochi exchange di criptovalute ad offrire questo metodo di supporto, ma ci può essere una breve attesa per metterti in contatto con un rappresentante.

Bitcoin Era mantiene anche una presenza di supporto su una varietà di altre piattaforme, tra cui Facebook, Twitter e Reddit, dove le domande e i problemi di solito ricevono una risposta rapida, anche se molti di questi reclami sono indirizzati al sistema di ticket interno di Bitcoin Era. Il sistema di ticket interno è il modo in cui la maggior parte dei problemi sono trattati, e richiede agli utenti di essere loggati per presentare una richiesta di supporto, con la possibilità di intensificare una richiesta se deve essere gestita con urgenza.

Generalmente, il supporto clienti di Bitcoin Era risponde entro 24 ore, ma durante i periodi di punta questo può essere notevolmente più lungo, come nel caso di molti scambi di criptovalute.